CONDITIONS GENERALES DE LIVRAISON

Les conditions générales de livraison des produits à domicile fixent les relations contractuelles entre la société AdorlA et ses clients.
Les deux parties acceptent sans aucune réserve ces conditions générales.
Les palettes sont composées de lot d'un volume et d'un poids variable selon les produits et quantités de quelques kilos à 1,2 tonne.
Les livraisons sont réalisées par un transporteur à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
Les livraisons ont lieu les jours ouvrables, du lundi au vendredi et en journée de 8H à 18H. Le délai moyen constaté est de 4 jours, date d'expédition.
Le client, ou son représentant, devra être présent lors de la livraison.
En aucun cas les produits ne seront déchargés sans un reçu de transport signé par le client ou son représentant.

La livraison est prévue devant l'adresse notée sur la commande et dans le respect total des règles de sécurité.
Seul le chauffeur décide de l’endroit où il peut déposer la palette, au plus près de votre domicile dans la mesure où il n’y a pas d'obstacle (dénivelé, gravillons).
Le transfert des produits entre le lieu de dépose et le lieu de stockage final reste à la charge du destinataire.
Le lieu de livraison doit être accessible par un camion porteur 19 tonnes standard (L: 10m x l: 2,5m x h: 4m). Nécessité d'une largeur de passage d'un minimum de 3 m. Le camion doit pouvoir accéder et y manœuvrer normalement pour décharger.
En cas de présentation du camion et d’impossibilité de livrer dans des conditions normales de sécurité, une relivraison avec des moyens spécifiques pourra être envisagée mais générera des frais supplémentaires. C’est pourquoi, à l'occasion de la prise de commande, toutes les informations relevant des conditions d'accessibilité du lieu de livraison doivent être fournies par le client, sous sa seule responsabilité.
Le transporteur indiquera au client par téléphone (numéro portable souhaité) une date de livraison et une plage horaire de présence indispensable pour réceptionner la marchandise. AdorlA ne pourra être tenu pour responsable du non respect des dates indiquées, tant par le transporteur que pour la non présence du client, pour quelque motif que ce soit.
AdorlA se réserve le droit de facturer un supplément au client pour les coûts de livraison  générés par des RDV non-honorés ou le non-respect des conditions générales de livraison précisées ci-dessus.

Attention en cas de livraison particulière : localité de montagne, île, rue piétonne ou accès réglementé et limité au camion,
la participation au frais sera majorée, nous consulter.

Pour connaitre les frais de livraison à domicile consulter la page frais de port

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